Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

dusbasligi.com üzerinden verilen siparişler Barış Akdoğan / DuşBaşlığı tarafından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

1. Kargoya Verilme Süresi

Siparişler normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Resmî tatiller, olağanüstü sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, tedarik veya taşıma operasyonlarından kaynaklanan istisnai durumlarda süre değişebilir.

2. Teslimat

Teslimat süreleri müşterinin bulunduğu bölgeye ve taşıyıcı firmanın operasyonuna göre değişebilir.

Müşteri, sipariş sırasında verdiği teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

3. Teslim Alınmayan Kargolar

Alıcının adreste bulunamaması, verilen adresin yanlış olması veya gönderinin kargo firmasının bekleme süresi içerisinde teslim alınmaması halinde paket tarafımıza geri dönebilir.

Tekrar gönderim talebinde yeni teslimat koşulları müşteriyle ayrıca belirlenebilir.

4. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paket üzerinde gözle görülür ciddi ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar bulunuyorsa mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi tavsiye edilir.

Hasar durumunda müşteri 0553 677 63 72 numarasından veya destek@dusbasligi.com adresinden bize ulaşabilir.

5. İade Kargosu

Cayma hakkının kullanılması durumunda müşterinin tarafımızdan bildirilen iade taşıyıcısını ve iade yöntemini kullanması gerekir.

Belirtilen yöntemle yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez. 1 Ocak 2026'da yürürlüğe giren düzenlemelerle tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmesine ilişkin düzenleme kaldırılmıştır.

Satıcı: Barış Akdoğan
Adres: Akçam Caddesi No: 1/F, Cihanbeyli / Konya
Telefon: 0553 677 63 72
E-posta: destek@dusbasligi.com